삼성 갤럭시 AS 기간, AS가격, 무상수리 알아보기

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삼성 갤럭시 AS 기간

무상수리

 

안녕하세요.

꿀팁 모음자입니다.

오늘은 갤럭시 스마트폰 AS기간은 몇년인지 알아보도록 하겠습니다. 

실제 저도 갤럭시 유저인데요.

삼성이 스마트폰을 너무 잘 만들어서 6년째 사용하고 있습니다.

잘 고장나지 않아서 바꿀 기회가 없네요.  

 

글 순서

1. 휴대폰 및 스마트폰 보증정책

2. 유무상 수리기준

3. 보증기간 산정 및 예외사항

 

휴대폰 및 스마트폰 보증정책

기본적인 무상수리 기간 24개월

• 2020년 1월 1일부터 구매한 스마트폰의 보증 기간 : 24개월
• 배터리와 일부 구성품의 보증 기간 : 1년

 

부품 보유 기간 및 내용 연수

여기서 내용연수란 제품의 수명이라고 보시면 됩니다! 

 

• 2016년 10월 26일 이후에 구입한 제품  : 48개월의 부품보유기간, 36개월의 내용연수

만약 품질 보증서에 기재된 부품 보유 기간이 소비자 분쟁 해결 기준보다 짧거나 기재되지 않은 경우, 소비자 기준에 따라 적용됩니다.

 

예를 들어 2017년 1월에 1일 구입하신 경우는 부품이 없어서 수리가 불가능할 수 있습니다.  

 

유무상 수리기준

무상수리

제품의 품질 보증 기간 내에 고장이 발생하면, 정상 사용 상태에서의 성능 문제는 무상 수리로 처리됩니다

따라서 갤럭시 제품을 구입하고 이상이 있나 없나 잘 확인하시고 이상이 있을 경우 바로 무상수리를 받을 수 있습니다.

중요한 것은 고장났다고 핸드폰을 분해 조립하면 안 됩니다!

  

분해 조립할 경우 무상수리가 안 되니 주의하시기 바랍니다.

유상수리

유상 수리의 경우, 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비로 구성되며, 출장비는 평일과 성수기에 따라 다르게 적용됩니다.

출장비 관련해서는 삼성 TV 편에서 나온 내용과 동일합니다.

삼성TV가 고장났어요.

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보증기간 산정 및 예외사항

예외사항 

제품의 보증 기간은 구입일자를 기준으로 하며, 보증서가 없을 경우 생산 당시 발행된 보증서를 기준으로 결정됩니다.

 

영업 용도나 비정상적인 사용 환경에서는 보증 기간이 절반으로 단축됩니다.

근데 영업용도나 비정상적인 사용환경인지는 알기 어려울 것 같습니다.

 

중고품을 구매할 경우, 보증이 적용되지 않으며, 유상 수리한 부품에 대해서는 1년 이내에 동일 고장이 발생할 경우 무상 수리가 가능합니다.

 

스마트폰을 구매할 때는 보증 정책을 잘 알아두고, 필요할 때 적절한 서비스를 받으시기 바랍니다!

 

도움이 필요하시면 언제든지 가까운 삼성 디지털 프라자에 문의해주시기 바랍니다.

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